社内ナレッジ検索AIツール
概要
社内に蓄積された対応履歴やノウハウを即時検索できるツールを構築。問い合わせ対応や業務判断のスピード・品質を向上させます。
システム概要
社内ナレッジデータベース
過去の業務記録／ノウハウを蓄積し、必要な情報を検索して業務に活用可能です。
蓄積情報例
- 顧客対応のベストプラクティス
- 業務効率化の成功事例
- 問題解決のアプローチ（原因分析〜改善策）
主な使い方・活用シーン
- 過去ナレッジの検索
- 過去の提案書・報告書を参考にした資料作成
- 問い合わせ対応の準備／ベストプラクティス確認
- 研修・教育への活用
導入効果
- 過去事例の活用で業務スピード向上
- 品質の均一化・標準化
- 新人でもベテランの知見を参照可能
