【導入事例4選】ナレフルチャットで工数削減！業務改善を実現した使い方紹介
「生成AIを導入したいけど、どこから手をつければいいか分からない」
「効果的なプロンプトが書けず、一部の人しか使いこなせていない」
「機密情報やセキュリティが不安で、全社展開できない」
企業が生成AIを業務に取り入れる際、こうした“導入の壁”に直面するケースは少なくありません。
法人向け生成AIチャットサービス「ナレフルチャット」は、クローズド環境での安全な利用に加え、プロンプト自動生成（特許取得済み）、タイムラインでの共有、RAGを標準搭載。
ナレフルチャット紹介記事：生成AI導入の壁を突破する！ナレフルチャットとは？
生成AIを「試す段階」から「現場で使い続ける段階」へ進めやすい設計が特長です。
本記事では、ナレフルチャットを活用して工数削減・業務改善につながった代表的な使い方を、導入事例4選として紹介します。
- 職種ごとのナレフルチャットの具体的な使い方
- 実務で効果が出やすい生成AI活用例
- プロンプト作成や定着でつまずかないための運用ポイント
- RAGを使った社内情報活用と、問い合わせ・確認業務の効率化方法
デモで自社業務に当てはめて相談したい方へ
全社員で手軽に使える生成AIを無料トライアル・デモでご体感ください。
「どの業務で効果が出るか」、「どんな活用方法があるのか」など、実際の課題をヒアリングして、ご提案が可能です。
- 社内外向けの挨拶文、告知文、通知文などの文章作成に時間がかかる
- PDFや資料内容の確認・要約・転記作業が手作業になっている
- 就業規則や社内ルールに関する問い合わせが総務に集中しやすい
- ① 定型的な文章作成を効率化 挨拶文や告知文などについて、テンプレートと要件を箇条書きで与え、用途や意図を伝えることで文章を作成。公開済みのWebページやPDFを読み込ませ、内容要約にも活用。
- ② PDF・資料データの生成・確認作業を自動化 PDFファイルを表形式データへ文字起こししたり、複数ファイルを比較して差分を抽出するなど、データ整理業務に活用。
- ③ RAGを活用した社内FAQ対応を構築 就業規則や社内ルールをRAGに登録し、FAQチャットボットをエージェント機能で作成。RAGリンク（専用URL）を社内に共有し、社員が自己解決できる環境を整備。
- 挨拶文・告知文などの文章作成工数を大幅に削減
- データ確認・転記作業の手作業が減り、対応スピードが向上
- 就業規則に関する問い合わせが自己解決され、総務部門の対応負担を軽減
- データ処理や集計作業のたびに、スクリプトを一から調べて作成している
- 過去に作成したプログラムの不具合修正に時間がかかる
- 操作手順やマニュアル作成が後回しになりやすい
- ① GASなどの業務用スクリプト作成を支援 Excel集計やGoogle Workspace上の処理について、GAS（Google Apps Script）のスクリプトをナレフルチャットで作成。簡単なものは手直しなしで利用し、複雑な処理でもコメント付きコードをベースとして活用。
- ② プログラムの不具合修正・改善を効率化 過去に作成したプログラムをナレフルチャットに読み込ませ、不具合箇所や改善点を指摘させることで修正作業を短縮。
- ③ 業務手順・マニュアル作成 データ処理や操作手順を文章化し、マニュアルや社内共有資料の作成を効率化。
- スクリプト作成・調査にかかる時間を大幅に短縮
- 不具合修正作業が、従来1日 → 30〜40分程度で完了
- 業務スピードと対応品質が向上し、日常業務に余裕が生まれた
- 商談後の振り返りや議事録作成に時間がかかる
- 営業メールの文面が担当者ごとに異なり、品質にばらつきが出る
- 過去のメール文面を流用したいが、修正や整形に手間がかかる
- 契約書の確認を法務に依頼する前のセルフチェックに工数の負担や不安がある
- ① 営業トークの文字起こしで振り返りを効率化 商談内容をナレフルチャットで文字起こしし、発言内容や説明の流れを可視化。振り返り・共有・改善をしやすい状態にした。
- ② 営業メール用プロンプトをワークスペースに固定 目的・相手・要点を入力するだけで、ビジネスマナーに沿ったメール文面を自動生成できるように整備。
- ③ 過去メール文面の流用・修正を生成AIで標準化 差出人や宛先、内容変更を指示するだけで、用途に合った文面へ即時修正。
- ④ 契約書の法務確認前セルフチェックに活用 契約書の必須項目確認や抜け漏れチェックをナレフルチャットで実施し、結果をチャット共有で法務へエビデンスとして連携。
- 商談後の振り返り・共有にかかる時間を削減
- 営業メールの品質が安定し、修正・差し戻しが減少
- 文面作成・修正スピードが向上し、対応漏れを防止
- 契約書確認の事前整理により、法務確認がスムーズに進行
- プレスリリース、コラム記事、SNS投稿の初稿作成に時間がかかる
- アイデア出しから構成、表現調整まで手戻りが多い
- 解禁前情報を外部の生成AIツールに入力することに抵抗がある
- ① 記事・SNS投稿のたたき台作成で意思決定を前倒し ナレフルチャットで初稿や投稿案を作成し、方向性や構成を早い段階で固めることで、制作の手戻りを削減。
- ② 制作工程を分解し、ナレフルチャットに任せる範囲を明確化 構成案、見出し案、初稿作成、校正観点（チェックリスト）など、工程ごとに生成AIの役割を切り分けて活用。
- ③ 解禁前情報はクローズド環境のナレフルチャットで統一運用 プレスリリースや未公開情報を扱う業務は、クローズド環境で利用できるナレフルチャットに集約し、安全性を担保。
- 初稿作成にかかるリードタイムを従来1～2日 → 半日程度で完了
- 社内確認の往復回数が減り、公開までの進行が安定
- 表現の選択肢が増え、企画の通過率が向上
ナレフルチャットの導入事例（総務・情シス・営業・広報／マーケ）に共通していたのは、次の3点です。
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クローズド環境で、安心して業務に使えること
解禁前情報や社内規程、契約書など、機密性の高い情報も安心して生成AIに扱わせることができるため、現場業務への本格活用が進みました。
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プロンプト自動生成と共有により、個人技にしないこと
「何をどう指示すればいいか分からない」状態でも使える設計に加え、良い使い方をチームで共有できるため、属人化せず定着しやすくなっています。
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RAGによって、社内情報に基づいた“業務で使える回答”が得られること
就業規則やマニュアル、FAQなどを参照した回答が可能になり、問い合わせ対応や確認業務の効率化につながっています。
生成AIは、「導入すること」自体がゴールではありません。
どの業務で、どのように使い、どう定着させるかまで設計できると、成果が出るスピードは一気に上がります。
ナレフルチャットでは、「自社のどの業務に向いているか」「どこから始めると効果が出やすいか」といったユースケース整理からご相談いただけます。
- 「この業務でも使えるか知りたい」
- 「RAGに入れる文書は何が適切か相談したい」
- 「他社の活用事例をもう少し詳しく聞きたい」
といった方向けに、デモや資料もご用意しています。
