POLICIES

CLINKS株式会社（以下、当社）は、「AI DRIVEN COMPANY」として、AI技術が社会に新たな価値をもたらす重要なパートナーであると考えています。
私たちは、AI機能を搭載した製品・サービスの提供、およびAIを活用したシステム開発を行う事業部門において、人々の信頼に応え、安全で公正なAI社会の実現に貢献するため、以下の通りAI基本方針を定めます。

1.適用範囲と目的

本方針は、当社が提供する製品「ナレフルチャット」の開発・運用、および当該製品に関連するすべてのAI機能の提供に適用されます。 当社はAIプロバイダーとして、本製品におけるAI技術を活用したイノベーションを推進すると同時に、適切なガバナンス体制（AIマネジメントシステム）を確立し、お客様が安心して本製品を利用できるよう、提供者としての責任を果たします。
また、本方針は当社の「情報セキュリティ基本方針」や「プライバシーポリシー」などの関連方針と相互に連携し、一貫したガバナンスを構成するものとします。

2.AI活用のための7つの指針

人間中心のAI社会と迅速な実装

AIはあくまで人の能力を拡張し、幸福に寄与する存在であるべきです。私たちは、人間の尊厳や自律性を損なうことのないよう、人が介在する適切な利用・開発を心がけます。また、全社的な推進方針のもと、柔軟な文化を背景とした迅速な実装と利活用を追求し、管理主体を明確化した運用を行います。
イノベーションを推進する一方で、人命・身体や基本的人権に重大な影響を及ぼす許容不可能なリスクは厳格に排除し、受容可能なリスクの範囲内でAIの活用と提供を行います。

安全と安心への取り組み

情報セキュリティ対策に加え、AI特有のリスクを適切に識別し、実効性のある対策を講じます。特に、製品の提供にあたっては、AIシステムが個人や社会に与える潜在的な影響（インパクト）を事前に評価し、適切な対応を行います。データの適切な取り扱いに関する客観的な証跡を維持し、お客様が安心して利用できる安全性の確保に努めます。

公平性と倫理への配慮

AIの判断が特定の属性に対して不当な差別につながらないよう、公平性や倫理面における課題を認識し、継続的なバイアス（偏り）の低減に努めます。また、知的財産権および著作権を尊重し、第三者の権利を侵害しないよう適切な配慮を行います。

透明性と対話

「AIを利用している事実」や「AIの機能と限界」をお客様に分かりやすく提示するとともに、法的要求事項への適合と責任範囲の明確化を図ります。ステークホルダーとの対話を大切にし、組織としての説明責任を全うします。

環境負荷の低減と資源の最適化

計算資源の効率的な利用を推進し、エネルギー消費や環境負荷の抑制に努めます。技術的な最適化を通じて、コスト変動や気候変動リスクに対応し、持続可能なAI活用を目指します。

法令遵守とプライバシー

AIに関する法令やガイドライン、お客様との契約を遵守することはもちろん、プライバシー保護を徹底し、信頼されるデータ利用を行います。

方針の遵守と逸脱・例外への対応

適用範囲の全てのメンバーは、本方針および関連する規定を遵守する義務を負います。万が一、本方針からの逸脱、または合理的な理由による例外的な運用が必要となった場合は、速やかに定められた報告および承認プロセスに従うものとします。これに反する行為が認められた場合は、組織の規程に基づき適切に対処します。

3.継続的な改善

AI技術と社会環境、および利害関係者のニーズに基づき、AIマネジメントシステム（AIMS）を定期的に評価します。私たちは、一度定めたルールに固執することなく、変化に合わせてリスク管理プロセスや本方針を適時見直し、継続的な改善（アップデート）を行い続けます。

4.人材育成と文化

AIの利便性だけでなく、その特性やリスクを正しく理解するための教育を徹底します。得られた知見やノウハウは組織の資産として蓄積するとともに、継続的な教育プログラムを通じて、適用範囲のメンバー一人ひとりが高い倫理観と知識を持ってAIと向き合う企業文化を醸成します。