【MVP受賞インタビュー】特別賞 | お客様との会話から課題を見つける。新卒営業・久野さんの挑戦

こんにちは、広報部のぴちももです。

CLINKSでは、社員一人ひとりの活躍や成果を称える社内表彰制度を設けています。

2025年度の「MVP特別賞」を受賞したのは、ナレフルAI推進部の久野さん。
2025年に新卒入社し、生成AIサービス「ナレフルチャット」の営業を担当しています。

今回は、お客様との関係づくりや、新しい仕事への挑戦についてお話を聞きました。

【受賞理由】

自社サービス「ナレフルチャット」の営業として、直接契約による新規導入数でチーム内の単月最多を達成しました。また、お客様への丁寧で継続的なサポートを通じて課題を把握し、ナレフルチャットで初となるカスタマイズ案件の受注につなげました。
さらに、コラム記事の作成や、お客様の要望に応じた開発案件の提案にも取り組み、入社1年目から担当業務の枠を広げ、サービスの成長に貢献したことが高く評価されました。

2025年に新卒で入社し、現在は自社サービス「ナレフルチャット」の営業を担当しています。
入社時はエンジニア枠で採用されましたが、人と話すことが好きだったため、お客様と関わる機会のあるAIサービスの企画・運営を行うナレフルAI推進部を自ら希望し、配属していただきました。

入社2年目の現在は、営業に加えてチームリーダーも務めています。

まさか自分が選ばれるとは思っていなかったので、驚きが大きかったです。

ただ、私の業務に関しては、ナレフルチャットの営業チームのメンバーや開発チームの力あってこそ成り立つものなので、皆さんのおかげとしか言いようがないです。

社内では営業という職種が比較的少ない中で、新卒1年目の私の仕事もしっかり見てもらえて、評価していただけたことがとても嬉しかったです。

日頃からお客様とのコミュニケーションや雑談を通じて気軽に相談できる関係性を作り、ニーズを引き出すことを心がけてきました。
お客様からいただいたご相談に対しては、都度、運営や開発チームと連携しながら確認を行い、丁寧な対応を意識しています。

中でも1件については、ナレフルチャットのRAG機能に関するカスタマイズ提案（通常はアップロードファイルのみを参照する仕様のところ、SharePointの特定フォルダを参照させる等）につなげ、受注に至ることができました。

また、導入後もお客様と良好な信頼関係を築き続けるために、メール等の問い合わせに対して迅速に回答することを最優先に取り組んでいます。

さらに、営業外の仕事であってもコラム記事の執筆や提案書の作成など、未経験の業務にも積極的に手を挙げて挑戦し、業務の幅やスキルを広げてきました。

商談では、一方的な製品紹介ではなく双方向の「会話」を大事にし、お客様の課題に合わせて自社業務での活用イメージを伝えたりデモンストレーションを行ったりすることを心がけています。

また、話しかけやすいと思ってもらえるように明るく前向きでいることを意識しています。

失敗した際も落ち込みすぎず、反省を次に活かしてポジティブに取り組むようにしています。チームリーダーとしても、年次に関わらずメンバーが気軽に相談しやすい存在であれるよう心がけています。

CLINKSは風通しが良く、新卒1年目であっても会議などで意見を求められ、発言をしっかり聞いてもらえる環境や、上長・役職者との距離が近い点が魅力です。

また、出社やイベントなどを通じて他事業部の人とも交流しやすい雰囲気があります。
活躍しやすい人物像としては、向上心を持ち「やりたい」と声をあげられる人だと思います。

未経験やできないことであっても、意欲を示せば周囲が手厚くサポートしてくれるため、新しいことに積極的に挑戦しやすい環境です。

その経験が次の仕事につながることもあるので、興味のあることには積極的に挑戦してほしいです。

今はナレフルチャットの営業を担当していますが、将来的にはほかのAI製品やサービスの営業にも携わってみたいです。
ナレフルチャットを使ってくださったお客様から前向きなご意見をいただくことが多く、ほかの製品でも、お客様にとってプラスになる体験を届けるお手伝いができたら嬉しいです。

現時点で特定の役職にこだわりはありません。これからも長く仕事を続けながら、新卒や後輩のサポートも含めて、チームや事業部に貢献していきたいと思っています。

CLINKSには、営業やエンジニアなど、さまざまな仕事をしている人がいます。
周囲に相談しやすく、経験がなくても研修や先輩社員のサポートを受けながら業務に取り組める環境です。

AIの分野は日々進化していますが、新しいことに触れながら、自分自身も成長していけると思います。興味がある方は、ぜひ挑戦してみてください。CLINKSでお待ちしています！